Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách we888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
we888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của we888 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày.

Truy Cập Trên Điện Thoại

Bạn có thể gửi yêu cầu qua trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào — không cần cài ứng dụng, trang hỗ trợ hiển thị đầy đủ trên màn hình nhỏ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách we888 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ đúng người, đúng mục đích mới được tiếp cận.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình.

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp vận hành bắt buộc — ví dụ xác minh thanh toán nội địa — dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo thỏa thuận bảo mật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại we888 — từ quyền truy cập thông tin cho đến cách dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa, không dùng cho mục đích khác.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình được quy định.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp bắt buộc để xử lý thanh toán nội địa, dữ liệu mới được chia sẻ với đối tác dưới thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập dịch vụ từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.