Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
we888

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa we888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "we888") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền we888.lat và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động và nền tảng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi we888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số và các hình thức giải trí khác xuất hiện trên nền tảng từ thời điểm hiện tại đến tương lai.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của we888.
• "Số dư" là lượng tiền VNĐ hoặc tiền tệ kỹ thuật số được lưu trữ trong Tài khoản we888 của Thành viên, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng khuyến mãi (được phân biệt rõ ràng trong giao diện).
• "Tiền thưởng" là khoản tiền được we888 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ we888 từ lãnh thổ Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của we888, sau đó có thể đưa ra cơ chế trọng tài nếu hai bên không đạt được thỏa thuận.

Để đăng ký và duy trì một tài khoản we888 hợp lệ, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. we888 có quyền yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thông tin liên lạc.
• Là cá nhân (không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân) và hành động vì mục đích giải trí cá nhân.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, người thân trực tiếp của nhân viên we888 hoặc nhà cung cấp game trên nền tảng.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực áp dụng với bản thân.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản we888. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc nhờ người khác đăng ký tài khoản thay mặt.

Trách nhiệm bảo mật: Thành viên có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản we888. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. we888 sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của Thành viên.

Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi (số điện thoại, phương thức thanh toán). Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.

Đình chỉ và đóng tài khoản: we888 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm Điều khoản này, theo quyết định đơn phương của we888 mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: we888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang thanh toán của we888.

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu
• Hạn mức rút tối đa trong ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch

Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Lệnh rút tiền được xử lý trong 5-15 phút đối với ví điện tử và 15-60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc hành chính. we888 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Xác minh danh tính (KYC): Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng rút vượt ngưỡng nhất định, we888 có thể yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie đi kèm. Mục đích của quy trình này là bảo vệ an toàn cho chính Thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

we888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố đính kèm chương trình đó, và bổ sung cho — không thay thế — Điều khoản tổng này.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng we888.
• Mỗi loại tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được ghi dưới dạng "x" lần — ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.
• we888 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi mọi thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc đặt cược hai phía để đảm bảo hoàn tiền.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo.
• we888 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng cam kết thực hiện các điều kiện đã công bố đối với khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực.

Tất cả game và hoạt động cá cược trên nền tảng we888 vận hành theo quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện từng sản phẩm. Bằng cách tham gia, Thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý với quy tắc đó.

Kết quả game và tính chung cuộc: Kết quả của tất cả game nổ hũ, casino và cá cược thể thao trên we888 do hệ thống nhà cung cấp game tạo ra và được chứng nhận sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đạt tiêu chuẩn quốc tế. Kết quả được hiển thị và ghi nhận trong hệ thống we888 được coi là chung cuộc và ràng buộc.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả do sự cố hệ thống, we888 có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc. Thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, we888 sử dụng tỷ lệ cược từ nhà cung cấp đối tác và có quyền điều chỉnh tỷ lệ bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được chấp nhận (trạng thái "Đã xác nhận") sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tại thời điểm đặt.

we888 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên toàn bộ nền tảng:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận kết quả game hoặc chiếm ưu thế bất công.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng we888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin thi đấu gian lận hoặc bất kỳ thông tin chưa công khai để có lợi thế trong cá cược thể thao.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (multi-accounting).
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ we888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản we888 cho người khác.

Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, vi phạm có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm ngưng tài khoản có thời hạn, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, we888 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà mạng viễn thông.
• Mất mát phát sinh từ việc tài khoản bịtruy cập trái phép do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của we888 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Dịch vụ "nguyên trạng": we888 cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên. we888 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối.

we888 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và coi đây là nghĩa vụ đạo đức không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và phải luôn được tiếp cận như vậy — không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự kiểm soát: we888 cung cấp cho mọi Thành viên các công cụ miễn phí bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng cược, tạm ngưng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Những công cụ này có thể kích hoạt ngay qua trang quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.

Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn nhận thấy bản thân cá cược vượt quá khả năng tài chính, không thể dừng lại dù muốn, hoặc cá cược để xua tan cảm xúc tiêu cực — đó là dấu hiệu cần hỗ trợ. Hãy liên hệ đội ngũ we888 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Quyền sửa đổi: we888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ we888.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, we888 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.

Hiệu lực toàn bộ: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Ngôn ngữ điều chỉnh: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và điều kiện của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và we888, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.